iorish: (Default)
Книга чувака с подозрительным именем Tjaco Walvis называется Branding with Brains. Название как бы и намекает на психологический подход, и на превосходство метода (у нас with brains, а не как у всех).

Современный маркетинг исходит из молчаливого предположения, что мы выбираем бренды сознательно. Эта презумпция заложена, например, в модель т.н. "маркетинговой воронки", (например, AIDA) и т.п.

Так вот, автор считает, что всё не так. Как и прочие решения в жизни, выбор бренда - бессознательный процесс; точнее, бессознательный в своей основе. Из длинного списка всех возможных вариантов подсознание составляет "шорт-лист", и только потом сознательный разум говорит своё слово, отсеивая варианты или накладывая вето на всё предложенное.

Важная для меня мысль: бессознательное не значит иррациональное. Эту ошибку делают многие, путая неосознанность и бессмысленность.

Бессознательный выбор вполне осмыслен и рационален, он просто происходит до того, как мы его осознаём (потому он так и называется:)). Если мы покупаем часы, одежду, машину, то нам может нравиться или не нравиться тот или иной бренд потому, что он не удовлетворяет бессознательной (но от этого не менее рациональной) потребности выглядеть достойно в собственных глазах или глазах окружающих. Ну и так далее.

Бессознательная работа по составлению вот этого самого шорт-листа напоминает работу поисковика: мы получаем список результатов, отсортированных по совпадению с нашим запросом. И, как и в случае с поисковиком, в 99% случаев выбираем из первых трёх-пяти вариантов.

Соответственно, задача маркетологов - сделать так, чтобы их бренд "был в выдаче на первой странице", желательно на первом месте, по соответствющим запросам потребителя. Для этого, как утверждает автор, достаточно соблюдать три правила: релевантность, когерентность и соучастие.

Релевантность - это совпадение с требованиями. Например, если я ищу надёжную семейную машину, у Вольво есть большое преимущество по сравнению с другими: они очёнь чётко заявляют именно эти свойства.

Когерентность - это цельность бренда. Например, в том же случае с Вольво: они позиционируют свои машины как безопасные уже много лет, и всё, что они говорят, согласовано с этой стратегией. И чем дольше от них слышишь одно и то же, тем больше им веришь.

Соучастие - пока что наиболее мутно раскрытое автором правило. Насколько я понял, это способность бренда вовлечь потребителя, создать у него правильное впечатление о себе, не только на словах, но и на деле. Например, если "ляжет" сайт Вольво (вот прямо как ЖЖ сейчас) или будет плохо работать их телефонная линия поддержки, это так же негативно отразится на бренде, как и хлипкий подстаканник в салоне машины.

Вообще, конечно, многие забывают, что брендинг - это гораздо больше, чем реклама. Бренд - это не только что ты говоришь, но и чем ты являешься. И если на словах у тебя одно, а на деле другое - тут тебе и крышка. Поэтому совет директоров, когда отдаёт вопросы брендинга отделу рекламы, а сам занимается "более важными вопросами", делает самую большую ошибку в бизнесе. Бизнес-стратегия и есть бренд-стратегия, будь это поведение компании на бирже или имидж её первого лица. Всё это складывается в бренд.

Пошёл читать дальше. По мере чтения буду конспектировать сюда.
iorish: (Default)
Фейсбук настолько удобная для продвижения среда, что появилась надежда, что мы, рекламисты, двинемся туда и наконец-то отъебёмся от жежешечки, и тут снова станет тишь да гладь. Правда, тех, кто свалил, уже не вернёшь. Да и СУП с горя может убить проект. Но все утконосы уйдут, и это уже приятно.
iorish: (hand)
Утром на выходе из метро "Площадь Ильича" унылый дядька раздавал листовки, гундосо повторяя: "лазерная коррекция зрения, лазерная коррекция зрения..." Интересно, каков шанс, что его листовки хоть кого-то заинтересуют? Ну, скажем, Наталья К., 42 года, сотрудница дистрибьюторской компании, давно мечтающая поправить зрение, потому что очки ей не идут, по дороге на работу натыкается на это - ой, а я-то всё забываю в интернете поискать. Дай-ка возьму листовочку. Так, наверное, думали владельцы клиники, да? Кстати, я не знаю, может, так и происходит.

Как и многие другие нелепости, всё это возможно только благодаря дешевизне неквалифицированного труда. Поставить бомжа с листовками так дёшево, что почти бесплатно, ну а есть ли в этом смысл - жизнь покажет, что мозги-то зря напрягать. Эмпирический маркетинг дешевле и надёжней.

Тайм-менеджменты, коворкинги, системы управления предприятиями, эргономика рабочего места - всё это из другой вселенной. Слишком дорого, наукоёмко и никому не нужно. 99,85% страны живёт по-другому. Производительность труда? Эффективность? You must be kidding. Можно ведь нанять сколько угодно людей, которые будут ездить на работу из Ногинска 2,5 часа туда и 2,5 часа обратно каждый день за 8000 рублей в месяц. Просто добавь воды.
iorish: (Default)
Я тут собираюсь статейку одну опубликовать на тему (только не смейтесь) блогомаркетинга, соц.сетей и т.д.; поскольку очень удачно сложился момент - все бездельники на КИБе:) - то, думаю, как раз надо опубликовать наброски здесь.

Цель статейки - раскрыть, наконец, тему для бренд-менеджеров крупных компаний и директоров по маркетингу и рекламе не очень крупных. А то им, беднягам, вешают на уши лапшу кто ни попадя; надо помочь им разобраться уже.

Ничего революционного, конечно, писать я не собираюсь, а просто пока что вывалю всё, что мне лезет в голову по этому вопросу. Изложено в порядке этого самого залезания - потом разберёмся с последовательностью.

Комментарии более чем приветствуются - может, я вру, туплю или не в курсе чего-то? Итак, поехали... )
iorish: (Default)
Товарищ [livejournal.com profile] yojik_yamamoto даёт ссылку на продвинутых силиконовых баб (причём на автотитетнейшем первоисточнике ziza.ru, что характерно).

Бабы, конечно, хороши, но поучительно другое: как их создатель вообще вышел на бизнес секс-игрушек ценой в несколько тыщ долларов. Цитирую интервью с создателем оных, выделяя соотв. места.

силиконовые бабы )

И ещё одна история, которую мне буквально сегодня же прислал потенциальный клиент после того, как мы часика три пообсуждали возможности новых коммуникаций для развивающегося бизнеса.

добыча золота )

Философский и даже, наверное, риторический вопрос: есть ли вообще индустрии, которым принципиально противопоказано использовать разум рынка, открыто задавая вопросы и пуская информацию в свободное плавание, чтобы получить её обратно обогащённой?

March 2015

S M T W T F S
123 4567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

Syndicate

RSS Atom

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 25th, 2017 08:46 pm
Powered by Dreamwidth Studios